如何维护钱宝客户?
不了解团队发展情况,新用户激活不了,代理推不动收益低,团队增长绥慢,老客户大量流失
全面的客户维护工具
客户精准维护,效率更高
一、客户分类管理
将您的客户按照交易量、活跃度等数据维度,分为四类进行精准管理
新用户:新注册未认证的用户
潜在用户:认证但未交易的用户
活跃用户:一直在交易的价值用户
流失用户:曾经交易但近2月无交易的用户
二、数据管理
用户基本信息、交易信息、推广信息,全维度解析
三、线索管理
根据用户动向,更好的知道用户需求
四、客户跟进
致电用户,进行电话回访,了解用户需求,更好的服务激活客户
五、跟进记录
记录每一次跟进情况,方便二次联系客户,做好回访准备
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